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【培訓背景】

質量管理，較先是20世紀60年代初由美國的知名菲根堡姆提出。它是在傳統的質量管理基礎上，隨著科學技術的發展和經營管理上的需要發展起來的現代化質量管理，現已成為一門系統性很強的科學。

在中國，黨的十五屆四中全會《決定》提出，要“搞好全員全過程的質量管理”。“全員全過程的質量管理”，就是質量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以來，我國推行TQM（當時稱為TQC—Total Quality Control）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行質量管理的效果來看，它有利于提高企業素質，增強企業的市場競爭力。

近年來，TQM正日益受到各國-和廣大企業家所重視的一門科學管理體系。從中央到地方，從到企業，各行各業都針對經濟化迅速發展和“入世”所帶來的機遇與挑戰，對質量工作給予高度重視，為加強質量工作采取了企業、、社會齊抓共管，企業自律、市場競爭、監督“三管齊下”，明確地方在產品質量工作中的責任、“以法治國”、“質量興國”等一系列措施來實現提高產品質量的總體水平。

【培訓對象】

????企事業質量管理部門經理、課長、主任、專員等負責人，及企業高層，工程、技術、生產等部門負責人及想提高質量管理專業能力的人士。

【培訓收益】

◆通過學習學員能理解質量管理的發展歷史

◆理解質量管理概念原理 ?

◆學習和運用質量管理的各項實戰技巧 ?

◆學習質量管理實施的方法和技巧 ?

◆了解質量管理工作與品質成本的關系 ?

◆了解質量管理工作與產品可靠性的相關性

◆幫助學員認清自己在企業質量角色并準確定位

【培訓內容】

較好講 ?質量管理發展歷史概述

1. 引言

2．質量管理發展歷史概述

3．世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物

4．TQM八大員原則

第二講 ??質量管理原理

1．引言

2．TQM的特點和關鍵

3．TQM的思想基礎和方法依據

4．質量管理的地位

第三講 ?TQM的任務和內容

1．TQM的目標和任務

2．TQM的過程和內容

第四講 TQM的管理基礎工作（上）

1.引言

2．標準化工作

3．計量理化工作

4．質量信息工作

5．質量責任制

第五講 TQM的管理基礎工作（下）

1．引言

2．質量培訓工作

3．質量目標管理

4．看板管理

5．實驗室管理

第六講 質量管理成本管理

1．引言

2．質量成本項目設置和分類

3．質量成本管理

4．質量成本管理

第七講 TQM的常用方法（上）

1．引言

2．排列圖

3．因果分析法

4．對策表方法

5．分層法

6．相關圖法

第八講 ?TQM的常用方法（下）

1.引言

2．統計分析表方法

3．直方圖方法

4．工序能力指數

5．控制圖

6．其他方法簡介

第九講 QC小組和管理（上）

1．引言

2．我國的QC小組建設和管理現狀

3．如何組建QC小組

4．QC小組活動管理

第十講 QC小組和管理（下）

1．引言

2．QC小組活動成果管理

3．QC小組成果評審和激勵

第十一講 TQM和產品可靠性控制與管理

1. 引言

2．TQM中的產品可靠性控制

3．制定產品可靠性方案

4．可靠性管理

第十二講 質量管理應用演示

1．引言

2．案例演示

3．綜合評價

【培訓時間及地點】

12課時，共2天， 具體請電詢。

上課地點：廣州、深圳。

【培訓費用】

2400元/人，含培訓費、教材資料費，食宿費學員自理。各地收費標準可能因成本不同出現差異，具體優惠信息請以課程顧問報價為準。

【報名方法】

向方普管理課程顧問索取電子報名表，填寫完畢后發送至office360@163.com即可，開課前3天，我們將向學員發送培訓確認函，以較終確定開班事宜。自帶 2張 1 寸免冠相片（不分藍底紅底），并提供本人身份證復印件，以便備案及辦理證書。

【聯系方式】

聯系人：葉老師 ?（微信）

QQ：909348663

郵箱：office360@163.com

網址：www.iso1978.com???www.b2bke.com

辦公地址：廣州市天河區中山大道建中路五號廣海大廈海天樓1701號房

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