課程詳情
課程介紹
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2、 IT服務管理技術與流程
3、 IT服務管理工具
4、 信息安全基礎
5、 項目管理基礎
6、 服務質量基礎
7、 人際溝通
8、 團隊協作
9、 ITSS簡介
10、 總結
11、復習、考試（可選）
課程評價
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2、 IT服務管理技術與流程
3、 IT服務管理工具
4、 信息安全基礎
5、 項目管理基礎
6、 服務質量基礎
7、 人際溝通
8、 團隊協作
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