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日期：2011年8月5-6日

培訓地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓

費用：1780元/人

課程目標：

經理部助理/行政助理對公司的貢獻，目前已被充分認可。在瞬息萬變和競爭激烈的商戰中，管理者們要想實現其戰略目標，就必須要求他們的密切伙伴?經理部助理/行政助理們掌握作為該重要支持角色所需要的高度職業化的技能。

這門課為參加者所提供的平臺能幫助其重新評價自己的表現，并進一步他們走向所必備的組織能力、人際能力、決策能力和管理能力。相信通過這門課的學習，經濟部助理/行政助理們將充滿自信地迎接挑戰。

課程對象：

職業秘書與經理助理

課程時數：

二天

課程內容：

1.正確地認識您的職責及工作的重要性

* 職業化助理的要求和特點

* 了解企業的法律、政策、經濟環境

* 了解您的企業結構

* 您的作用和任務

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通

* 助理在溝通中的常見錯誤分析

* 有效溝通的三個步驟

* 溝通中的六個重要因素

* 運用溝通技巧解決實際問題

3.工作中的人際關系與沖突的處理

* 確認職責，“知己知彼”

* 工作中的人際關系

* 工作中沖突的處理

* 與您的上級/同事默契配合

4.文檔的撰寫與整理

* 信息收集處理

* 文件撰寫

* 文檔管理系統

5.會議的組織與準備

* 會議的籌備

* 會議的組織

* 撰寫會議報告

* 會議中視覺資料的使用

* 主持會議

6.如何更有效地收集、處理及傳遞信息

* 信息傳遞工具

* 用英特網和e-mail處理工作

7.合理使用時間

* 科學的工作計劃

* 任務權的原則

* 有效的與上級和同事的時間配合

* 有效的時間管理工具

講師介紹：

韋老師：曾任上海LYMA（英國）人力資源總監，深圳海王藥業集團（上市公司）大區總經理，上海WATA （日資）總經理、恒源祥、蘇州三藥廠、蘇州房屋置換中心、蘇州委易印刷、太倉倉環、太倉恒鑫、太倉德威、上海天使股份、徐州維維集團、江蘇新事達、蘇鑫集團、深圳禮安電子、蘇州松下電子、臺灣冠鑫電子、蘇州文正、重慶金夫人、香港屏洋服飾、香港托尼-艾加電子、杭州遠大等企業顧問。學歷：MBA（留學新加坡）人力資源方向，擅長的項目有企業行政效能系統、人力資源系統、市場營銷系統、CIS系統市場導入。策劃的項目有56項，其中策劃海王張鐵林華東招商會、蘇州沈陽兩市市聯誼會。培訓的學員有兩萬余人。
 

咨詢熱線：0512-/SPAN>，  /SPAN>
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地址：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓
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