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主播們要注意電商直播這十大禁忌

  • 2025-02-17 09:11 關注度:33

直播行業規范,“人、貨、場”三個維度的具體約束。

(一)不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。
(二)對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的,應當準確、清楚、明白
(三)禁止在商品描述信息及實物包裹中發布第三方信息;包括但不限于實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯系方式等信息。


(四)搭售不得默認勾選,價格標示應符合法律法規的規定,禁止通過虛構等價格欺詐手段,違規促銷。
(五)禁止發布含有虛假宣傳的內容;確保實際發貨的商品與商品描述一致,確保描述內容與符合批準的功能功效、資質證書信息、商品實際功能一致。若-家收到的貨物與商家的描述不相符,視為貨不對板/描述不符。
(六)禁止含有虛假、夸大的內容,禁止使用“*”較**”“第*一”等夸大或誤導性的化用語。
(七)不得過度∶如假一賠萬、特價天、無效退款、x天瘦x斤、x天有效、絕不過敏、無效全額退款、一次滅絕、永不反彈

直播時,無論是特殊商品還是普通商品,首先必須嚴格遵循商品外包裝、說明書內容,謹慎使用商家超出產品外包裝、說明書以外的提供的宣傳文案。對于商詳頁及商家提供的宣傳信息,主播有責任對商品實物及其宣傳信息的匹配性和真實性進行實質審查。


1、普通食品禁止宣傳保健功效
其中境外保健品請依據∶
(1)看外包裝是否有中文標簽,有中文標簽,說中文標簽的不違規
(2)沒有中文標簽讀商詳頁,和商品詳頁一致不違規
2、非藥品/醫療器械不得宣傳治病功效∶
3、非特殊用途化妝品不得宣傳特妝功效
經過備案后才可宣傳的特殊用途化妝品功效
特妝功效包括育發、防脫發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防曬。
注意∶護膚品精華、水乳未經批準不要宣傳抗氧化,抗氧化是一種保健功效(如果化妝護膚品如果本身包裝上有抗氧化或者有相關質檢證明,就可以宣傳抗氧化的,如果沒有的證明,不能說。)

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