計算機進入工作場所已有半個世紀左右的時間，專業人士的大部分工作日仍然坐在鍵盤和顯示器前。

但我們可能正處于一種全新事物的邊緣。 

隨著 Web 3.0 的黎明臨近，許多科技公司、分析師和愛好者正準備迎接一個沉浸式、現實融合的在線體驗新時代，俗稱 虛擬宇宙。

目前，虛擬宇宙更多的是概念而非現實，但這并沒有阻止炒作。根據 網絡系統和軟件公司Ciena 的一項調查，71% 的專業人士認為元宇宙正在成為現有工作實踐的一部分。同樣，40% 的受訪者認為，他們的業務將在未來兩年內從傳統的“靜態”協作環境轉向更加身臨其境的環境——借助各種擴展現實 (XR) 技術，如增強現實 (AR)、虛擬現實 (VR) 和混合現實（MR）。

XR 已經在工作場所使用，但用例仍然有限。Gartner 首席分析師 Tuong Nguyen 表示，如今顯示出價值的大多數示例包括在制造、能源和公用事業等“設備密集型”行業中使用 AR 和 MR 進行一線工作，以及遠程指導、設計模擬和建筑適合——例如確定機器是否能安全地適合指定空間。MR 在醫學教育中的應用也越來越多，一個顯著的例子是一些使用微軟的 HoloLens 耳機來培訓外科醫生。

重要的是要認識到 XR 和虛擬宇宙不是一回事。“虛擬宇宙還不存在，”阮說。“AR/VR/MR 是數字體驗或界面。你可以將元宇宙視為創新的數字生態系統。因此，AR/MR/VR 將是與該生態系統互動的一種方式。”

歡迎來到虛擬辦公室

即便如此，許多公司仍然熱衷于虛擬世界帶來的機遇，特別是隨著遠程和混合工作的扎根以及連接的加速。

事實上，虛擬宇宙通過彌合工作場所的物理體驗和虛擬體驗之間的空間，為當前混合工作帶來的挑戰提供了解決方案。遠程工作和虛擬會議使得建立社區和保持參與度變得更加困難，從而給企業帶來了許多管理和文化挑戰。

專業服務公司埃森哲創建了一個名為 Nth Floor 的沉浸式會議和培訓平臺，旨在幫助新員工虛擬入職。

通過提供“虛擬校園”，新員工即使不是在辦公室工作，也可以參加活動和團隊建設活動，幫助他們與公司和公司價值觀建立聯系。

埃森哲高級董事總經理兼數字體驗主管賈森·沃恩克 (Jason Warnke) 表示，較重要的是，它正在開發一種工作場所體驗，讓人們無論身在何處都可以參與、貢獻并有歸屬感。

“反饋是，這有助于他們更多地了解我們的文化、我們作為一家公司的定位以及我們的文化如何在日常生活中體現，”沃恩克說。

“我們還創建了 20 多個埃森哲物理空間的數字孿生體，為我們的員工提供熟悉的虛擬世界環境。我們已經在這些空間中舉辦了 1,000 多場社區活動，從小組創新會議到大型團隊會議，社會事件。”

設計公司 Designit 較近一直在與城市規劃者和地方議會合作，以更好地了解混合現實和虛擬世界如何改變公共服務和城市體驗。

這包括“數字孿生”的進步——對象、系統或流程的虛擬表示，可用于在安全環境中模擬真實世界的性能場景。

首席設計師 Sam Hoey 表示，通過 XR 技術，規劃者和設計師可以在工業、農業或現場工作場景中執行任務時獲得建議和指導，同時保持其行為對復雜系統影響的實時反饋。倫敦設計。

同樣，XR 可用于提高在危險環境中工作的工人的健康和安全，與地面物聯網傳感器和機器人連接以安全遠程執行任務。

這使得 XR 成為復雜任務技能培訓的強大工具。“虛擬宇宙可以通過多種方式應用于工作場所環境，我們看到的一個日益積極的趨勢是在技能培訓中使用它，利用 3D 空間在受控的環境中虛擬地演示概念和練習新任務。環境，”霍伊說。 

“這對企業確實有利，因為根據研究，人類只能記住所讀材料的 10%、聽到的信息的 20%，以及所做或經歷的 90%。”

XR：加強協作的工具？

不僅僅是專業角色可以從工作場所的元宇宙技術中受益：一線員工也將獲得促進團隊之間更好溝通和聯系的工具的支持。

Facebook 所有者 Meta 現實實驗室副總裁 Christine Trodella 認為，虛擬宇宙的現實穿越能力可以通過多種方式實現，從企業員工以全息圖形式參加會議，到建筑師在虛擬宇宙中協作進行 3D 設計。

Trodella 表示，Meta 的 Horizo??n Workrooms 已經在幫助 Meta 探索新的工作方式，提供虛擬空間，團隊可以在虛擬空間中召開會議并執行協作工作，“不受物理位置或部門的限制”。

“雖然虛擬宇宙將徹底改變我們的工作方式，但它不會改變我們在工作中重視的東西——溝通、社區和聯系——而是會增強它們，”特羅德拉告訴 ZDNET。

“如果公司想要較大限度地發揮虛擬宇宙在未來帶來的好處，確保所有員工都有權發表意見并愿意接受對團隊較有利的變革，那么他們今天就需要培養這些文化價值觀。”

但為了確保平等，公司需要確保整個組織范圍內都可以參與新的混合現實技術，而不僅僅是佩戴 VR 耳機的員工。“這就是為什么在構建虛擬宇宙時考慮到 2D 接入點非常重要，”Trodella 補充道。

作為一家已經在工作場所協作和通信工具方面投入巨資的公司，微軟還認識到混合現實技術作為融合數字和面對面體驗的手段的潛力。

這是微軟的一項長期投資，該公司已經擁有一套支持虛擬宇宙體驗的軟件和硬件產品，包括微軟云、Azure 數字孿生及其 HoloLens 2 混合現實耳機。

微軟負責工業、應用程序和數據的公司副總裁 Alysa Taylor 認為，元宇宙代表了一種“范式轉變”，轉向基于現實世界場景的數據豐富的工作環境，允許與“人”連接的“持久的數字表示” 、地點、事物或過程。”

泰勒表示，組織正在認識到元宇宙解決方案對各個行業和用例的潛在影響。Taylor 告訴 ZDNET：“我們看到工業虛擬場景正在蓬勃發展，無論是工廠車間的數字孿生，還是零售店人流量的實時可視化。”

泰勒表示，虛擬宇宙還將有助于在地理分布的員工之間創建更有意義的互動——微軟正在探索這一點，作為幫助遠程員工在 Microsoft Teams 中感受到更緊密聯系的努力的一部分。泰勒說：“我們看到了新的遠程協作場景，使世界各地的能夠像在房間里一樣為同事提供支持，而不會產生長途旅行的費用或環境影響。”

還沒到那兒 

雖然想象充滿耳機、全息圖和 3D 化身的新工作方式很有趣，但重要的是要承認虛擬宇宙僅僅只是一個想法，當然還不是一個偉大的技術生態系統。

AR、MR 和 VR 已經在選定的行業和角色中站穩了腳跟。例如，微軟 HoloLens 已在選定的工業環境中使用多年，同時虛擬現實在游戲社區中繼續蓬勃發展，盡管其入門要求很高。

但即便如此，虛擬宇宙仍然是一個非常新生的概念。許多支持性技術已經存在，但目前它們仍然是未來更大整體的不同部分。“當今存在的所有 XR 環境，例如 Meta 的 Horizo??n Worlds 和微軟的 AlspaceVR，都是孤立的：它們缺少網絡上的跨站點鏈接，”Forrester 分析師 David Truog 表示。

“例如，《地平線世界》中的用戶可以進入一個傳送門，將其傳送到《地平線世界》中的不同位置，但傳送門不可能將他們傳送到 AltspaceVR 中的某個位置，反之亦然。”

Truog 將元宇宙生命周期的當前階段比作早期互聯網的階段，在此期間，在線世界由來自 AOL、CompuServe 和 Prodigy 等服務提供商的孤立服務組成。因此，虛擬宇宙還不存在——我們目前看到的是“虛擬宇宙先驅”，只有當有一種方法來連接和導航這些服務時，我們才能真正進入真正的虛擬宇宙時代。

“未來在這些環境之間進行遍歷的能力已經在業界有了一個名稱：‘元遍歷’。但這需要一個廣泛采用的標準，就像網絡上的 URL 一樣，”Truog 說。

“元宇宙標準論壇于幾個月前成立，旨在標準化元宇宙所需的許多其他事物中的元遍歷——但他們至少需要兩年時間才能制定出支持元遍歷的穩定標準。”